本公司堅(jiān)持“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的理念，以“客戶為中心”為企業(yè)提供易用可靠的產(chǎn)品和解決方案的支持，通過高質(zhì)量的培訓(xùn)、安裝、維護(hù)和技術(shù)支持，在客戶具體情況的基礎(chǔ)上制定完善的維護(hù)策略。始終圍繞客戶價(jià)值和利益，通過技術(shù)創(chuàng)新來滿足客戶需求，使客戶在激烈的市場競爭中取得成功。

服務(wù)內(nèi)容
　　 - 企業(yè)流程分析與咨詢，輔助客戶建立公司相關(guān)的系統(tǒng)運(yùn)作體系；
　　 - 軟件支持工程師上門安裝、調(diào)試系統(tǒng)，協(xié)助客戶信息初始化與數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換；
　　 - 軟件的客戶化改造；
　　 - 針對操作人員的系統(tǒng)運(yùn)行使用培訓(xùn)，保證系統(tǒng)運(yùn)行正常；
　　 - 免費(fèi)提供電話、信函、E-mail等咨詢服務(wù)；
　　 - 隨著技術(shù)進(jìn)步，不斷為系統(tǒng)進(jìn)行版本升級，同時(shí)增加新的功能；

服務(wù)方式
　　 - 為客戶開放專門的Internet在線支持中心；
　　 - 通過電話、傳真、E-mail傳遞的服務(wù)請求，及時(shí)響應(yīng)；
　　 - 提供日常維護(hù)或一定工作量的二次開發(fā)；
　　 - 專業(yè)技術(shù)支持工程師提供現(xiàn)場服務(wù)。